Všeobecné obchodné podmienky

Absolon Consulting s. r. o.

• Sídlo: Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača
• IČO: 55 586 783
• DIČ: 2122029866
• Spoločnosť nie je platiteľom DPH.
• Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: [DOPLNIŤ]
• Konajúca osoba: [DOPLNIŤ MENO KONATEĽA]

• E-mail: kevin@kevinabsolon.com
• Telefón: +421 905 678 091
• Webová stránka: [DOPLNIŤ DOMÉNU]

(ďalej len „Poskytovateľ")

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, www.soi.sk

Objednávateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom webovej stránky Poskytovateľa objedná Služby (ďalej len „Objednávateľ").

Služba je primárne určená podnikateľským subjektom (realitným kanceláriám, realitným maklérom a iným podnikateľom). Ak Objednávateľ koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, nepovažuje sa za spotrebiteľa a neuplatňujú sa naňho ustanovenia týchto VOP označené ako spotrebiteľské (najmä článok 9).

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri poskytovaní služieb digitálnej úpravy fotografií nehnuteľností.

VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy uzavretej medzi Poskytovateľom a Objednávateľom. Odoslaním objednávky Objednávateľ potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

Poskytovateľ poskytuje službu digitálnej post-produkčnej úpravy fotografií nehnuteľností dodaných Objednávateľom. Úpravy môžu zahŕňať najmä:

• úpravu jasu, expozície a vyváženia bielej;
• farebné korekcie a úpravu atmosféry snímky;
• korekciu perspektívy a narovnanie horizontu;
• retuš a odstránenie rušivých prvkov (káble, drobné predmety, odpadky);
• odstránenie osobných predmetov;
• virtuálny staging (digitálne doplnenie nábytku a bytových doplnkov);
• výmenu oblohy a úpravu exteriérových záberov.

Poskytovateľ pri úprave fotografií využíva softvérové nástroje vrátane nástrojov založených na umelej inteligencii.

Služba nezahŕňa fyzické fotografovanie nehnuteľnosti, obhliadku nehnuteľnosti, tvorbu inzerátov ani ich zverejnenie na inzertných portáloch.

Poskytovateľ vykonáva výlučne vizuálne a estetické úpravy. Poskytovateľ nemení dispozíciu nehnuteľnosti, jej rozmery, konštrukčné prvky ani nezakrýva vady nehnuteľnosti (napr. plesne, praskliny, poškodenia), ak Objednávateľ výslovne nepožiada o odstránenie prvku, ktorý takouto vadou nie je.

Objednávateľ berie na vedomie, že:

• je povinný pri zverejnení upravených fotografií dodržiavať právne predpisy upravujúce nekalé obchodné praktiky, najmä zákaz uvedenia spotrebiteľa do omylu;
• fotografie s virtuálnym stagingom je povinný viditeľne označiť ako „vizualizácia" alebo „ilustračné zobrazenie zariadenia";
• za obsah a spôsob použitia upravených fotografií v inzercii zodpovedá výlučne Objednávateľ.

Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť vykonanie úpravy, ktorá by podľa jeho posúdenia mohla viesť k zavádzajúcemu zobrazeniu nehnuteľnosti.

1. Objednávateľ vyplní objednávkový formulár na webovej stránke Poskytovateľa (meno, telefónne číslo, e-mailová adresa, výber balíka) a nahrá fotografie.
2. Odoslaním formulára Objednávateľ podáva návrh na uzavretie zmluvy.
3. Poskytovateľ potvrdí prijatie objednávky e-mailom. Zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdenia objednávky zo strany Poskytovateľa.
4. Poskytovateľ si vyhradzuje právo objednávku neprijať, najmä ak dodané fotografie nespĺňajú technické požiadavky podľa čl. 4 alebo ak ich obsah odporuje čl. 5.

• podporované formáty: JPG, JPEG, PNG, HEIC, WEBP;
• maximálna veľkosť jedného súboru: 20 MB;
• minimálne odporúčané rozlíšenie: 2 000 px na dlhšej strane.

Poskytovateľ nezodpovedá za kvalitu výsledku pri podkladoch, ktoré sú výrazne rozostrené, podexponované, prešumené alebo inak technicky nedostatočné. V takom prípade Poskytovateľ na nedostatok Objednávateľa upozorní a ponúkne mu dodanie náhradného podkladu alebo zrušenie objednávky bez poplatku.

Uvedené ceny sú konečné — Poskytovateľ nie je platiteľom DPH. Pri väčšom rozsahu sa cena určuje individuálnou dohodou.

Objednávateľ platí až po dodaní upravených fotografií na náhľad. Poskytovateľ vystaví faktúru so splatnosťou [DOPLNIŤ, napr. 7] dní odo dňa vystavenia.

Poskytovateľ je oprávnený zadržať dodanie súborov vo vysokom rozlíšení bez vodoznaku až do úplného zaplatenia ceny.

Pri omeškaní s úhradou je Poskytovateľ oprávnený požadovať úrok z omeškania v zákonnej výške.

Poskytovateľ dodá upravené fotografie do 48 hodín od okamihu, kedy nastal neskorší z týchto momentov: (a) potvrdenie objednávky, (b) doručenie všetkých podkladov od Objednávateľa.

Pri objednaní príplatkovej služby expresného dodania Poskytovateľ dodá upravené fotografie do 24 hodín za rovnakých podmienok.

Do lehoty sa nezapočítava čas, počas ktorého Poskytovateľ čaká na súčinnosť Objednávateľa (doplnenie podkladov, odpoveď na upresňujúcu otázku).

Ak Poskytovateľ nedodrží dohodnutú lehotu z dôvodov na svojej strane:

• pri expresnom dodaní vráti Objednávateľovi príplatok 10 €;
• pri omeškaní o viac ako [DOPLNIŤ, napr. 24] hodín má Objednávateľ právo od zmluvy odstúpiť bez akýchkoľvek poplatkov.

Upravené fotografie budú dodané elektronicky, na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke alebo prostredníctvom odkazu na stiahnutie. Odkaz je platný [DOPLNIŤ, napr. 30] dní.

Poskytovateľ ponúka bezplatnú úpravu jednej (1) fotografie na účel vyskúšania služby.

• Nárok na skúšku zdarma vzniká raz na jedného Objednávateľa, pričom Objednávateľ sa identifikuje telefónnym číslom a e-mailovou adresou.
• Výsledná fotografia je dodaná v zníženom rozlíšení a s vodoznakom Poskytovateľa.
• Fotografiu zo skúšky zdarma nie je dovolené použiť v inzercii ani inak komerčne využiť.
• Zo skúšky zdarma nevzniká Objednávateľovi nárok na uzavretie ďalšej zmluvy.

Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť poskytnutie skúšky zdarma alebo ju neposkytnúť opakovane, ak má dôvodné podozrenie na obchádzanie limitu podľa čl. 7.1 (napr. viacnásobná registrácia s odlišnými kontaktnými údajmi).

Poskytovateľ nad rámec zákonných povinností poskytuje Objednávateľovi 100 % záruku vrátenia peňazí.

Ak Objednávateľ nie je s výsledkom spokojný, oznámi to Poskytovateľovi e-mailom do [DOPLNIŤ, napr. 7] dní od dodania upravených fotografií. Poskytovateľ mu vráti celú uhradenú sumu, a to do 14 dní od doručenia oznámenia, na účet, z ktorého bola platba prijatá. Objednávateľ nie je povinný svoju nespokojnosť odôvodniť.

Uplatnením záruky Objednávateľovi zaniká licencia na použitie upravených fotografií podľa čl. 10 a je povinný ich prestať používať a odstrániť ich zo všetkých inzerátov a médií, kde ich zverejnil.

Pred uplatnením záruky môže Objednávateľ požiadať o bezplatné prepracovanie úpravy. Objednávateľ má nárok na [DOPLNIŤ, napr. 2] kolá pripomienok v rámci ceny balíka. Požiadavky nad rámec pôvodného zadania sa považujú za novú objednávku.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie zašle na e-mailovú adresu Poskytovateľa alebo písomne na adresu jeho sídla.

Poskytovateľ začne s poskytovaním služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty len na základe výslovnej žiadosti spotrebiteľa, ktorú spotrebiteľ udelí zaškrtnutím príslušného políčka v objednávkovom formulári spolu s vyhlásením, že bol poučený o tom, že udelením súhlasu a úplným poskytnutím služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy (§ 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).

Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy po tom, čo Poskytovateľ na jeho žiadosť začal s poskytovaním služby, je povinný uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie.

Reklamáciu spotrebiteľ uplatňuje na e-mailovej adrese Poskytovateľa. Poskytovateľ vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, a ak Poskytovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (zákon č. 391/2015 Z. z.). Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iný subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Sťažnosť možno podať aj cez platformu RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Autorské práva k pôvodným fotografiám zostávajú Objednávateľovi, resp. ich autorovi.

Objednávateľ udeľuje Poskytovateľovi bezodplatnú licenciu na spracovanie, úpravu a uchovanie dodaných fotografií v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie Služby.

Úplným zaplatením ceny nadobúda Objednávateľ výhradnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na použitie upravených fotografií na akýkoľvek účel súvisiaci s jeho podnikateľskou činnosťou, vrátane práva udeliť sublicenciu (napr. inzertnému portálu).

Do úplného zaplatenia ceny nie je Objednávateľ oprávnený upravené fotografie použiť.

Poskytovateľ je oprávnený použiť pôvodné a upravené fotografie ako referenciu vo vlastných propagačných materiáloch (webová stránka, sociálne siete, portfólio), a to bez uvedenia adresy nehnuteľnosti a bez identifikácie Objednávateľa.

Objednávateľ môže toto použitie kedykoľvek písomne odmietnuť — pred realizáciou zákazky alebo aj kedykoľvek neskôr, a to e-mailom na adresu Poskytovateľa. Odmietnutím referenčného použitia sa cena Služby nemení.

Voči Objednávateľovi, ktorý nie je spotrebiteľom, je zodpovednosť Poskytovateľa za škodu obmedzená do výšky ceny konkrétnej objednávky. Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, nepriamu škodu ani za škodu spôsobenú tým, ako Objednávateľ upravené fotografie použil.

Poskytovateľ nezodpovedá za:

• dôsledky zverejnenia upravených fotografií Objednávateľom, najmä za konanie orgánov dozoru voči Objednávateľovi z dôvodu zavádzajúcej inzercie;
• nedostupnosť webovej stránky spôsobenú okolnosťami mimo jeho kontroly;
• stratu podkladov, ak ich Objednávateľ neuchoval aj u seba — Objednávateľ berie na vedomie, že je povinný uchovať si vlastné kópie pôvodných fotografií.